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# Eliminar un cliente

> Programa la baja definitiva del cliente. Igual que en el panel, el cliente entra en un período de gracia de 30 días: durante ese tiempo deja de aparecer en la operación y, al cumplirse, sus datos personales se anonimizan de forma irreversible.

Los motivos son obligatorios y quedan en el registro de auditoría de la baja. Para revertirla dentro del período de gracia hay que restaurar al cliente desde el panel.



## OpenAPI

````yaml /api-reference/openapi.json delete /external/clients/{id}
openapi: 3.0.0
info:
  title: API de Tienda de Puntos
  description: >-
    API pública de Tienda de Puntos. Permite sumar puntos por compra, consultar
    clientes, validar canjes y consumir cupones desde tu POS, ERP o e-commerce.


    Todas las llamadas se autentican con el header `x-api-key`.
  version: 0.0.1
  contact: {}
servers:
  - url: https://api.tiendadepuntos.com
    description: Producción
  - url: https://apidev.tiendadepuntos.com
    description: Desarrollo
security:
  - ApiKeyAuth: []
tags: []
paths:
  /external/clients/{id}:
    delete:
      tags:
        - Clientes
      summary: Eliminar un cliente
      description: >-
        Programa la baja definitiva del cliente. Igual que en el panel, el
        cliente entra en un período de gracia de 30 días: durante ese tiempo
        deja de aparecer en la operación y, al cumplirse, sus datos personales
        se anonimizan de forma irreversible.


        Los motivos son obligatorios y quedan en el registro de auditoría de la
        baja. Para revertirla dentro del período de gracia hay que restaurar al
        cliente desde el panel.
      operationId: ExternalClientController_remove
      parameters:
        - name: id
          required: true
          in: path
          description: ID del cliente en Tienda de Puntos.
          schema:
            type: integer
            example: 84213
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/DeleteExternalClientDto'
      responses:
        '200':
          description: Baja programada. `data` viaja en `null`.
          content:
            application/json:
              schema:
                type: object
                properties:
                  success:
                    type: boolean
                    example: true
                  status:
                    type: integer
                    example: 200
                  message:
                    type: string
                    example: Request was successful
                required:
                  - success
                  - status
                  - message
        '400':
          description: El cuerpo o los parámetros no pasaron la validación.
          content:
            application/json:
              schema:
                type: object
                properties:
                  statusCode:
                    type: integer
                    example: 400
                  timestamp:
                    type: string
                    format: date-time
                    example: '2026-07-31T14:05:12.431Z'
                  path:
                    type: string
                    example: /external/tags/add
                  method:
                    type: string
                    example: POST
                  message:
                    type: string
                    example: Error de validación
                  errors:
                    type: array
                    nullable: true
                    items:
                      type: object
                  data:
                    type: object
                    nullable: true
        '404':
          description: >-
            Falta el header `x-api-key` (`Api Key is required`) o la API key no
            corresponde a ningún comercio (`Business not found`). También se usa
            cuando el recurso pedido no existe.
          content:
            application/json:
              schema:
                type: object
                properties:
                  statusCode:
                    type: integer
                    example: 404
                  timestamp:
                    type: string
                    format: date-time
                    example: '2026-07-31T14:05:12.431Z'
                  path:
                    type: string
                    example: /external/tags/add
                  method:
                    type: string
                    example: POST
                  message:
                    type: string
                    example: Api Key is required
                  errors:
                    type: array
                    nullable: true
                    items:
                      type: object
                  data:
                    type: object
                    nullable: true
      security:
        - ApiKeyAuth: []
components:
  schemas:
    DeleteExternalClientDto:
      type: object
      properties:
        reasons:
          type: array
          description: Motivos de la baja. Al menos uno, sin repetir.
          example:
            - REQUESTED_BY_CLIENT
          items:
            type: string
            enum:
              - REQUESTED_BY_CLIENT
              - DUPLICATE_CLIENT
              - INCORRECT_EMAIL
              - OTHER
      required:
        - reasons
  securitySchemes:
    ApiKeyAuth:
      type: apiKey
      in: header
      name: x-api-key
      description: >-
        API key del comercio. Se genera desde el panel de Tienda de Puntos, en
        Configuración → Integraciones.

````